Términos y condiciones

General.

Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de kawiil.net. Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.

Tarifas.

Tarifas publicadas en el sitio web de kawiil glamping se valoran por noche de estadía.
Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente al reservar en línea kawiil.net
Una vez acordado, precios publicados son en moneda nacional (MXN).
Toda tarifa incluye IVA e impuestos turísticos así como gubernamentales.
Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Reservaciones.

Reservaciones pueden procesarse en línea kawiil.net, por medio de nuestro Call Center o llamándonos directamente al 4881233980.
El hotel require reservaciones antes de su llegada.
Reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía.
Dudas referentes a reservaciones no se conforman de manera automática, sino de manera individual con una respuesta dentro de 2 días hábiles.

Check-in/check-out.

Check-in u hora de entrada es a más tardar a las 4:00 p.m.
Check-out u hora de salida es a las 12:00 a.m
Salidas después de las 12:00 a.m. serán sujetos a un cargo de $500.00 MXN por persona en plan Tarifa Estándar.
Salidas después de las 11:00 a.m. serán sujetos a un cargo de $500.00 MXN por habitación en Tarifa No Reembolsable.

Garantía deposito.

Se requiere de un depósito equivalente a una noche de estancia, será cargado al momento de realizar su reservación. En caso de tener saldo restante deberá liquidarse directamente en el hotel, el día de su llegada.
Se requiere de un depósito de seguridad de $3,000.00 MXN, el cual pagara al realizar su check-in, en nuestra oficina asignada.
El deposito de seguridad se rembolsara al check-out. En caso de perdida o accidente de algún objeto del hospedaje se restara el cotos unitario al deposito de seguridad, también se utilizara en caso para cubrir cargos adicionales.
Reservaciones de promoción u oferta especial son sujetas a una Garantía de Depósito equivalente al cincuenta por ciento de su estadía, y saldo pendiente a liberarse a su llegada.
Al hacer el registro de entrada, se requieren una identificación con foto emitida por el gobierno

Pagos.

Se requiere de una tarjeta de crédito/débito para fijar una reservación.
Pagos deberán ser canalizados a Kawiil Glamping.
En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago.
Se requiere de una Garantía de Depósito (incluye tarifa de habitación, IVA y cuotas de servicio) al momento de confirmar su reservación.

Cambios, cancelaciónes y políticas de no show.

Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
Cualquier reserva cancelada o modificada 14 días o menos antes de la llegada genera una penalidad de una noche mas impuestos y servicios.
kawiil reserva el derecho de cargar su tarjeta de crédito con una cuota de cancelación equivalente al número de noches reservadas.

Cuotas de cancelación se determinan de acuerdo a temporada:

Temporada baja: 10 días previos son sujetos a una cuota de cancelación equivalente a una noches de hospedaje.
Temporada Alta: 15 días previos son sujetos a una cuota de cancelación equivalente al hospedaje completo, por cada habitación

Nuestras temporadas.

Temporadas pa reservaciones son:

Temporada alta.

Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril

Temporada baja.

Mayo
Junio
Julio

Estancias mínimas y tarifas de renta.

Temporada Baja: 1 noche
Temporada Alta: 1 noches
Se aplicará un cargo completo a no shows y cancelaciones realizadas el día de confirmado como entrada.
Se aplicará un cargo completo a hospedajes cortos o incompletos.
La política de cancelación no es válida para promociones especiales no-reembolsables.

Servicios de kawiil.

Algunos de los servicios dentro del glamping son gratuitos mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.
El glamping no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos.
Se permiten mascotas.

Restricciones.

Kawiil glamping es un hospedaje familiar.
No se permite ingresar a los glamping:

Zapatos.
Cigarrillos encendidos.
realizar fogatas a una distancia mayor a 3 metros de cada glamping.

Kawiil glamping se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.

Comportamiento del Huésped Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.

Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.

En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.

En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

Estos términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México